La dialisi richiede spostamenti regolari — tipicamente 3 volte a settimana, per 4 ore a seduta, per anni. Per i pazienti e le famiglie, organizzare il trasporto ogni singola volta diventa rapidamente insostenibile. Ecco perché esiste il ciclo di trasporto programmato.
Cos'è un ciclo di trasporto
Un ciclo di trasporto è un servizio ricorrente dove gli stessi orari, lo stesso equipaggio e lo stesso percorso vengono ripetuti automaticamente nei giorni stabiliti. Una volta attivato, il paziente non deve più prenotare ogni singola corsa. È il nostro servizio di trasporto ricorrente programmato, che oltre alla dialisi copre terapie, centri diurni e frequenza scolastica.
Con SISS funziona così:
- Primo contatto — ci comunichi giorni e orari della dialisi (es. lunedì-mercoledì-venerdì, seduta alle 8:00)
- Pianificazione — definiamo il percorso, il tipo di mezzo e l'orario di prelievo a casa
- Attivazione — il ciclo viene attivato e tutte le corse vengono programmate automaticamente
- Servizio continuo — l'equipaggio viene a prendere il paziente nei giorni stabiliti senza bisogno di chiamare ogni volta
Il vantaggio principale: una sola prenotazione copre mesi di trasporti. Non devi più ricordarti di chiamare, non rischi di restare senza mezzo, e il paziente trova sempre le stesse facce — un fattore di tranquillità importante per chi affronta una terapia lunga.
Come si svolge una giornata tipo
Andata
- L'equipaggio arriva all'indirizzo del paziente all'orario concordato
- Aiuta il paziente a salire sul mezzo (barella, carrozzina o a piedi con supporto)
- Trasporto al centro dialisi
- Consegna al personale del centro
Ritorno
- Il centro dialisi avvisa quando la seduta sta per terminare (o comunica un orario fisso)
- L'equipaggio arriva al centro all'orario concordato
- Prelievo del paziente e trasporto a casa
- Accompagnamento fino all'interno dell'abitazione
Dopo la dialisi il paziente è spesso stanco e debilitato — il nostro equipaggio è formato per gestire questa condizione con attenzione e delicatezza.
Quale mezzo viene utilizzato
Dipende dalla condizione del paziente:
| Condizione | Mezzo | Tariffa base |
|---|---|---|
| Non deambulante | Ambulanza | Da €30 |
| In carrozzina | Veicolo con pedana | Da €27,50 |
| Deambulante con supporto | Auto con autista | Da €27,50 |
Chi paga il trasporto dialisi
Nella maggior parte dei casi, il trasporto per dialisi è coperto dal Servizio Sanitario Nazionale. Serve:
- Prescrizione del nefrologo che certifica la necessità di dialisi
- Autorizzazione ASL — la ASL 3 Genovese autorizza il trasporto programmato per i pazienti in dialisi
- Il paziente deve risultare non deambulante o in condizioni che richiedono il trasporto assistito
Se il paziente non rientra nei criteri SSN, il trasporto è a carico del paziente ma con una tariffa ricorrente concordata. Per maggiori dettagli, consulta la guida chi paga il trasporto sanitario a Genova.
Cosa succede se cambia un appuntamento
La flessibilità è fondamentale. Ecco come gestiamo le variazioni:
- Cambio orario — basta avvisarci con almeno 2 ore di anticipo
- Sospensione temporanea — se il paziente è ricoverato o in ferie, il ciclo viene sospeso e riattivato alla data concordata
- Modifica giorni — se il centro dialisi cambia i giorni della seduta, aggiorniamo il ciclo
- Chiusura ciclo — quando non serve più, il ciclo viene chiuso senza penali
Attiva il ciclo di trasporto
Chiamaci per pianificare il trasporto ricorrente per la dialisi.
I centri dialisi che serviamo a Genova
Il nostro servizio copre tutti i principali centri dialisi della provincia di Genova:
- Ospedale Policlinico San Martino — Nefrologia e Dialisi
- Ospedale Villa Scassi — Centro dialisi
- Ospedale Galliera — Nefrologia
- ASL 3 Genovese — Centri dialisi territoriali
- Centri dialisi privati convenzionati
Operiamo anche fuori Genova per pazienti che necessitano di raggiungere centri specializzati in altre province liguri. Per trasporti a lunga distanza, consulta la pagina trasferimenti nazionali.
Quanto pesa la dialisi nel nostro lavoro
Non è un servizio accessorio: è la parte più grande di quello che facciamo. Negli ultimi dodici mesi abbiamo effettuato oltre 4.000 trasporti verso i centri dialisi di Genova, per una quarantina di pazienti seguiti con continuità lungo tutto l'anno.
C'è però un dato che racconta meglio come lavoriamo: circa tre corse su quattro nascono da un ciclo programmato, non da una chiamata occasionale. Le nostre giornate sono fatte in larga parte di persone che rivediamo tre volte a settimana, per anni. È la ragione per cui insistiamo tanto sulla continuità dell'equipaggio: non è un dettaglio di cortesia, è il modo in cui questo servizio funziona bene.
Ha anche una conseguenza pratica per chi sta organizzando il trasporto di un familiare. Il primo turno parte prima dell'alba: oltre 1.700 delle nostre corse annuali verso i centri dialisi partono alle sei del mattino, perché i reparti aprono presto e chi è nel primo turno deve essere lì per l'inizio della seduta. È una fascia oraria che gestiamo ogni giorno con equipaggi già operativi, non un'eccezione da concordare.
Domande frequenti
Quanto anticipo serve per attivare un ciclo?
In genere 48 ore sono sufficienti per pianificare e attivare il servizio. In caso di urgenza, possiamo attivarci anche in giornata.
L'equipaggio è sempre lo stesso?
Facciamo il possibile per garantire continuità — i pazienti in dialisi si affezionano all'equipaggio e la familiarità aiuta. In caso di ferie o malattia, il sostituto viene comunque informato sulle esigenze specifiche del paziente.
Il servizio è attivo anche il sabato?
Sì, SISS è operativa 7 giorni su 7, inclusi festivi. I cicli di dialisi possono includere qualsiasi giorno della settimana.