Il giorno delle dimissioni è un momento atteso ma spesso caotico. Il paziente è stanco, i familiari ansiosi, e ci sono decine di cose da coordinare in poche ore. Organizzarsi in anticipo fa la differenza tra un rientro sereno e una giornata di stress.
Questa guida è pensata per i familiari che devono organizzare le dimissioni ospedaliere a Genova — con una checklist pratica da seguire passo dopo passo.
Prima delle dimissioni: cosa preparare
1. Parla con il reparto (almeno 24h prima)
Non aspettare il giorno stesso. Chiedi al personale infermieristico:
- Orario previsto — le dimissioni avvengono solitamente tra le 9:00 e le 12:00, ma possono slittare per esami finali o attesa della lettera di dimissione
- Condizioni del paziente — può camminare? Serve una barella? Una carrozzina? Questo determina il tipo di mezzo necessario
- Documentazione — chiedi quando sarà pronta la lettera di dimissione e le eventuali prescrizioni
- Ausili necessari — se il paziente torna a casa con ausili (stampelle, deambulatore, ossigeno), verifica che siano pronti
2. Prenota il trasporto in anticipo
Questo è il punto critico. Il giorno delle dimissioni, trovare un'ambulanza disponibile all'ultimo momento è difficile e stressante.
Consiglio: prenota il trasporto il giorno prima delle dimissioni, non il giorno stesso. Indica un orario flessibile (es. "tra le 10 e le 12") perché l'orario esatto delle dimissioni spesso viene comunicato all'ultimo.
Che tipo di mezzo serve?
| Condizione del paziente | Mezzo consigliato |
|---|---|
| Non deambulante, barella necessaria | Ambulanza |
| In carrozzina | Veicolo con pedana |
| Deambulante con difficoltà | Auto con autista |
| Paziente bariatrico | Ambulanza bariatrica |
3. Prepara la casa
Prima che il paziente arrivi, assicurati che:
- Il letto sia pronto e accessibile (piano basso se possibile)
- I farmaci prescritti siano già disponibili
- Il percorso dall'ingresso al letto sia libero da ostacoli
- Se c'è un ascensore, verifica che funzioni e che la barella ci entri
- Se non c'è ascensore, comunicalo al servizio di trasporto (l'equipaggio si attrezza per il trasporto a braccio per le scale)
Il giorno delle dimissioni
La mattina
- Conferma l'orario con il reparto appena apre (di solito alle 7:30-8:00)
- Avvisa il servizio di trasporto dell'orario confermato — con SISS puoi farlo anche telefonicamente
- Porta vestiti comodi per il paziente: tuta, scarpe chiuse comode, giacca
Al momento della dimissione
- Ritira la lettera di dimissione — controlla che contenga: diagnosi, terapia a domicilio, visite di controllo programmate
- Ritira le prescrizioni farmaci — il medico ospedaliero può prescrivere i farmaci necessari per i primi giorni
- Chiedi se servono visite di controllo e come prenotarle
- Se il paziente ha un catetere, drenaggio o medicazione, chiedi istruzioni dettagliate per la gestione a domicilio
Durante il trasporto
L'equipaggio SISS si occupa di tutto:
- Prelievo del paziente direttamente dal reparto
- Trasferimento sul mezzo con barella o carrozzina
- Trasporto fino all'interno dell'abitazione (scale comprese)
- Posizionamento a letto se necessario
Prenota il trasporto per le dimissioni
Calcola il costo e prenota in anticipo per un rientro sereno.
Dopo il rientro a casa
- Farmaci — inizia la terapia come indicato nella lettera di dimissione
- Medico di base — avvisalo delle dimissioni entro 24-48h, portando la lettera di dimissione
- Visite di controllo — prenota subito le visite indicate, prima di dimenticarsene
- Assistenza domiciliare — se necessaria, il medico di base può attivare l'ADI (Assistenza Domiciliare Integrata) tramite la ASL
Checklist riassuntiva
- Parlare con il reparto sull'orario e condizioni del paziente
- Prenotare il trasporto il giorno prima
- Preparare vestiti comodi per il paziente
- Preparare la casa (letto, farmaci, percorso libero)
- Confermare l'orario la mattina delle dimissioni
- Ritirare lettera di dimissione e prescrizioni
- Chiedere istruzioni per medicazioni/ausili
- Avvisare il medico di base entro 48h
- Prenotare le visite di controllo
Se hai bisogno di trasporto per dimissioni ospedaliere a Genova, SISS è disponibile tutti i giorni con ambulanze, veicoli con pedana e auto con autista. Puoi prenotare online o chiamare il 010 8690467.